Politica de anulare și retur

1. Biletele nu se returnează

Conform OUG nr. 34/2014 (art. 16 lit. l), serviciile legate de activități de agrement care prevăd o dată sau o perioadă de executare specifică sunt exceptate de la dreptul de retragere în 14 zile. Biletele achiziționate nu pot fi returnate și nu se rambursează, inclusiv în cazul în care nu poți ajunge la eveniment.

2. Anularea evenimentului

Singura excepție: dacă evenimentul este anulat de organizator, se returnează integral suma plătită, adică prețul biletelor și taxa de procesare, în maximum 14 zile lucrătoare, în contul folosit la plată.

3. Reprogramarea evenimentului

Dacă evenimentul este reprogramat, biletele rămân valabile pentru noua dată și nu se rambursează.

4. Probleme cu livrarea biletului

Dacă nu ai primit biletul pe email în 30 de minute de la plată, verifică folderul Spam și apoi scrie-ne la firstbellfightnight@gmail.com cu numărul comenzii. Rezolvăm în cel mult 24 de ore.

5. Declarația de retragere online

Poți transmite online o declarație de retragere din pagina Retrageți-vă din contract. Primești pe email confirmarea, cu data și ora transmiterii.

6. Contact

Pentru orice problemă cu o comandă, scrie-ne la firstbellfightnight@gmail.com cu numărul comenzii. Îți răspundem în maximum 5 zile lucrătoare.